L2Bマネージャー、L2Bセンサーが停止した場合どうなりますか？
(1)L2Bマネージャーが停止した場合
L2Bマネージャーが停止している間、L2Bセンサーは最後にL2Bマネージャーから取得した情報を元に動作し続けます。
ただし、L2Bマネージャーが停止している状態でL2Bセンサーが再起動された場合は、L2Bマネージャーから情報を取得できないため、L2Bセンサーは動作を行いません。
L2Bマネージャーが稼動開始した時点でL2Bセンサーも動作を開始します。
(2)L2Bセンサーが停止した場合
L2Bセンサーが停止した場合は、L2Blocker導入前のネットワーク環境に戻ります。
L2Bセンサーの停止により、ネットワークの停止など、ネットワークそのものに障害が発生することはありません。
L2Bセンサーに障害が発生した場合、通知することは出来ますか？
L2Bマネージャーにアラート機能があり、障害発生時に、Eメールなどで管理者に通知する事が可能です。
L2Bセンサーが故障したときにはどうすればいいですか？
保守規定に従い、先出しセンドバックにてL2Bセンサーの交換対応をします。
交換対応で送られてきたL2BセンサーのIPアドレスなどの設定を行い、LANに接続するだけで復旧します。
L2Bマネージャーのサーバーが故障したときにはどうしたらいいですか？
L2Bマネージャーサーバーの再導入を伴わずに復帰した場合、通信は自動的に復旧します。
L2Bマネージャーサーバーの再導入を行う場合、以下の手法で、以前の状態に復旧します。
(1)以前と同じIPアドレスでL2Bマネージャーサーバーを準備し、L2Bマネージャーをインストールする。
(2)退避させておいたバックアップファイルからデータベースをリカバリする。※
※バックアップ取得時のL2Bマネージャーのバージョンとリストア先のL2Bマネージャーのバージョンを揃える必要があります。
L2BマネージャーとL2Bセンサー間の通信が途絶えた場合どうなりますか？
L2BマネージャーとL2Bセンサーの通信が途絶えた場合でも、センサーが定期的にL2Bマネージャーとの通信を試みますので、通信が復旧した場合は自動的に回復します。
通信が途絶えている間、L2BセンサーはL2Bマネージャーから最後に取得した情報を元に動作を続けます。
L2Bマネージャー、L2Bセンサーのバージョンアップ方法を教えて下さい。
L2Bマネージャーにバージョンアップファイルを適用することで、L2Bセンサーは自動アップグレードします。
バージョンアップ中、L2Blockerのサービスは停止しますか？
バージョンアップ中はL2Bマネージャーのサービスを停止します。L2Bマネージャーを停止している間、L2Bセンサーは最後に取得した情報を元に動作を続けますが、L2Bマネージャーのバージョンアップが完了し、L2Bセンサーとの通信が再開すると、L2Bセンサーへ更新プログラムが配信されて、自動的にバージョンアップを開始します。L2Bセンサーのバージョンアップ中は不正機器のブロックを行わなくなりますのでご注意ください。L2Bセンサーのバージョンアップの所要時間は回線速度に依存しますが、約3分程度です。
L2Bセンサーも個別にバージョンアップする必要がありますか？
個別のバージョンアップは不要です。L2Bマネージャーをバージョンアップすると、L2Bマネージャーと通信可能なL2Bセンサーはすべて自動でバージョンアップされます。
バージョンアップファイルの入手方法を教えてください
マイナーバージョンアップの場合は、保守をご契約いただいているお客様に自動的にバージョンアップ用のメディアをお送りいたします。（今後、保守をご契約されているお客様へは、「ダウンロードサービス」にて最新プログラムをご提供できる予定です）
また、メジャーバージョンアップの場合は、保守契約の有無に関わらず、別途バージョンアップ費用をお支払いいただいたお客様へのみバージョンアップ用のメディアをお送りいたします。
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