保守費用
初年度は年間保守サービス費用が製品価格に含まれております。
保守は出荷日の翌々月1日からの開始となります。
次年度以降は、製品定価10％の費用が発生します。
保守契約により、以下のサービスの提供を行います。
L2Bセンサー本体
● バージョンアップ（修正モジュールの提供）
● 故障機の修理及び代替機の先出し提供
- 障害の特定を弊社テクニカルサポートとの間で確認させていただきます。
- 代替機の出荷は翌営業日以降の出荷となります。
- 代替機の交換・設定作業・故障機の発送費用はお客様にてご負担いただきます。
L2Bマネージャー
● バージョンアップ（修正モジュールの提供）
テクニカルサポート
FAX、メールによる受付は24時間365日ですが、
回答時間は、土日祝祭日・年末年始(12/29-1/3)・弊社で定めた休日を除く
月-金の9:30-17:30となります。